長年住んだ家をリフォームしたい、息子さんが家を建てる、使っていない田んぼを造成したい、など私たちは住まいに関する様々なことに幅広く対応できます。
一般的な住宅メーカーの打ち合わせはすべて営業が行います。
お客様の意見は担当の営業を介して設計や工務に伝達されます。
タツケンは営業も、設計も、工務も、事務も、全員がお客様と関わります。
一人ひとりのお客様を大切に、全員が責任をもってお家づくりに取り組みます。
「設計がしたくて入社したけど、現場のことをもっと知りたい」
「自分は工務しか出来ないと思っていたけど、営業にも挑戦してみたい」
などの要望にも応え、色々な分野の仕事に挑戦することが可能です。
営業は新築とリフォームの2種類。
いずれも無理な売り込みはなく、チラシを見たり紹介を受けた方からの問い合わせに答える反響営業です。
使用ソフト物件王・どっと原価
ホームページやSNS、見学会での集客活動を行い、お客様の家づくりのアプローチをします。土地探しが必要なときは不動産部門と協力します。
お客様の要望や予算をお伺いし、お家が完成するまでのスケジュール管理や銀行手続、各種対応を行います。
「トイレを新しくしたい」「古い流し台をシステムキッチンに」などの小規模なリフォームは、見積から商品選定、工事の手配、完了まで、営業が一気通貫で担当します。間取りを全面的に変更するような大型リノベーションは、設計と協力してプランを作成し、現場は工務に引き継ぎます。
新築やリノベーションのプランを作成します。
営業と一緒に最初の段階からお客様と接し、予算や家族構成など詳しくヒアリングします。建物・間取りの設計、内部・外部・設備等のコーディネートを行います。
使用ソフトARCHITREND ZERO・Walk in home
新築、リフォーム物件の工程管理、施工管理を行います。
営業や設計と情報を共有し、職人さんと一緒に家づくりを進めます。
使用ソフトダンドリワーク・どっと原価
新築で一度に管理する物件数は3～7件、1物件の完成期間は約4か月程度です。地鎮祭や配線立ち合い時にはお客様へ各種説明を行います。
大型リノベーションの場合にリフォーム営業と連携し、現場の管理を行います。
お客様へ工事の進捗や各種説明を行います。
